Предмет

Бизнес, страница 2

Формулы для юнит-экономики, продаж, финансов бизнеса, операций, качества, стратегии и рыночных метрик.

62 формулы

Все формулы раздела

Показаны 61-62 из 62. Остальные формулы доступны на соседних страницах раздела.

Удержание клиентов

Retention показывает долю клиентов начала периода, которые остались к концу периода. Такой показатель помогает читать бизнес-модель через проверяемые величины, а не через общие впечатления.

$Retention=\frac{Customers_{end}-New\ Customers}{Customers_{start}}\cdot100\%$

Отток клиентов churn

Churn показывает долю клиентов, потерянных за период относительно клиентской базы на начало периода. Такой показатель помогает читать бизнес-модель через проверяемые величины, а не через общие впечатления.

$Churn=\frac{Lost\ Customers}{Customers_{start}}\cdot100\%$